プライバシーポリシー

最終更新日：2023年10月27日

旅東京（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を事業活動の基本であると考えております。以下に、当社のプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報の種類と目的

当社は、お客様が当社サービスをご利用いただく際に、以下の情報を収集することがあります。

• 個人識別情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど）： 旅行予約、お問い合わせ、サービス提供のため。
• 予約情報： 旅行プランの詳細、支払い情報、パスポート情報など、旅行サービスの手配と実施のため。
• 利用状況データ： ウェブサイトの利用状況、IPアドレス、ブラウザの種類など、サービス改善、統計分析、セキュリティ確保のため。

これらの情報は、お客様に最高の旅行体験を提供し、安全なサービスを運営するために不可欠です。

2. 情報の利用

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• お客様が申し込んだ旅行サービスの手配、実施および関連する情報の提供。
• お問い合わせ、ご要望への対応。
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内。
• サービス品質の向上、改善、および新しいサービスの開発。
• 不正アクセス、不適切な利用などの防止および監視。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• 法令に基づく場合。
• 旅行サービスの手配に必要な範囲内で、航空会社、宿泊施設、現地交通機関などの関連サプライヤーへ提供する場合。この際、個人情報保護に関する契約を締結するなどの適切な措置を講じます。
• 当社の業務を円滑に進めるため、業務委託先に必要な範囲で提供する場合。
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

4. 情報の管理とセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。データは安全なサーバーに保管され、アクセスは厳重に制限されています。

5. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および統計分析のためにクッキーを使用しています。クッキーによって個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能ですが、その場合、一部サービスが利用できない可能性があります。

6. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除などを請求する権利があります。これらのご要望がある場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。ご本人確認後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の改善等に応じて、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更があった場合は、本ウェブサイト上でお知らせいたします。改定後のプライバシーポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。